mobil09

Der neue Mobilfunktarif für echte BVB Fans

 

 

Mit dem fairen mobil09-Tarif für nur 09 Ct im D-Netz erstklassig unterwegs und immer hautnah am Geschehen des BVB.

Denn mobil09 steht für

  • Beste D-Netz Qualität
  • Emotionen teilen für nur 09 Ct/Min und 09 Ct/SMS*
  • Eigene Rufnummer auf Wunsch mitbringen
  • Keine Vertragsbindung und kein Mindestumsatz
  • Optionen nach Bedarf hinzubuchen
  • Hautnah am BVB sein
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Spannende und aktuelle News rund um den BVB

Mit mobil09 erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum aktuellen Spiel und zur Mannschaft direkt auf das Handy und sind damit hautnah am Geschehen. 

Einfach den Newsticker aktivieren und schon sind Sie dabei.

Jetzt neu auch mit Nobbys News regelmäßig zu den aktuellen Themen unseres BVB.

Entscheiden Sie sich für eine der Smartphone-Optionen und die Aufstellung ist komplett.

Denn mit Frei-Minuten, Frei-SMS und einer Internet-Flatrate haben Sie gleich alles inklusive – und das zu besonders günstigen Konditionen.


 

Hautnah am BVB

Die Vollgas-Inhalte exklusiv für mobil09 gibt es hier

So bestellen Sie Bilder und Sounds

Bis zum 31.12.2014 sind die Bilder und Sounds kostenlos.

1. Senden Sie eine SMS mit der Bestellnummer des gewünschten Wallpapers oder Klingeltons - z.B. 864538 an die Nummer 1909.

2. Sie erhalten vom Absender 1909 innerhalb weniger Minuten eine SMS mit einem Downloadlink. 

3. Per Klick auf den Downloadlink laden Sie das Bild auf Ihr Handy.

(SMS an Kurzwahl 1909 wird mit 9 Cent/SMS abgerechnet. Für den Download des Contents können zusätzliche Kosten für den Datentransfer anfallen)

mobil09 SIM-Karte kaufen

Jetzt ins erstklassige faire mobil09 Team wechseln!

 

Das mobil09 Starterpaket mit SIM-Karte und inklusive 5,00 EUR Startguthaben erhalten Sie in jedem BVB FanShop, online und bei ausgewählten Fachhändlern.

Im Internet

Sie können direkt online Ihr mobil09-Starterpaket bestellen. Das Produkt finden Sie im BVB-Online Shop oder auch bei AMAZON und ebay.

Im BVB FanShop vor Ort

Das mobil09-Starterpaket erhalten Sie auch in jedem BVB-FanShop.

Im Fachhandel

Das mobil09-Starterpaket erhalten Sie auch bei ausgewählten Fachhändlern von ElectronicPartner und MEDIMAX.


mobil09 im Online BVB-Shop
mobil09 bei AMAZON
mobil09 bei ebay
BVB FanShop
EP-Händler

Der mobil09-Tarif

Erstklassig - Flexibel - Fair

 

 

In der Grundaufstellung telefonieren und simsen Sie für nur 09 Ct pro Minute bzw. 09 Ct pro SMS - und das ohne Vertragsbindung.

mobil09 lässt sich flexibel für jeden FAN anpassen. Einfach zum mobil09 - Tarif die passende Option bei Bedarf hinzubuchen. Laufzeit der Optionen ist jeweils 30 Tage.

Typische Kombinationen unserer Fans.


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Die mobil09-Optionen

Passen zu jedem Typ

 

 

Nehmen Sie jetzt die richtige Aufstellung vor. Setzen Sie entweder auf eine der kompakten Smartphone-Optionen oder wählen Sie einzelne Tarif-Optionen nach Bedarf aus. Alle Optionen haben eine Laufzeit von 30 Tagen, somit lässt sich Ihre Aufstellung jederzeit flexibel anpassen.


Smartphone-Optionen

Sie können eine der Smartphone-Optionen zu Ihrem mobil09-Standard-Tarif hinzubuchen. 

Smart S

- 50 Minuten und 50 SMS in alle deutschen Netze

- Daten-Flat
  (HSDPA-Speed mit max. 7,2 Mbit/s bis 100 MB)

- 6,95 Euro für 30 Tage

Smart M

- 100 Minuten und 100 SMS in alle deutschen Netze

- Daten-Flat
  (HSDPA-Speed mit max. 7,2 Mbit/s bis 200 MB)

- 9,95 Euro für 30 Tage

Smart L

- 200 Minuten und 200 SMS in alle deutschen Netze

- Daten-Flat
  (HSDPA-Speed mit max. 7,2 Mbit/s bis 250 MB)

- 14,95 Euro für 30 Tage

Tarif-Optionen

Sie können beliebig Sprach- und SMS- sowie eine der Daten-Optionen zu Ihrem mobil09-Standard-Tarif hinzubuchen.

mobil09 Flat

- Flat mobil telefonieren und SMS verschicken im mobil09 Netz

- 3,99 Euro für 30 Tage

Festnetz Flat

- Flat in das deutsche Festnetz telefonieren

- ohne Sonderrufnummern

- 9,99 Euro für 30 Tage

SMS 3000

- 3000 SMS in alle deutschen Netze

- 9,95 Euro für 30 Tage

Daten M

- Daten-Flat

  (HSDPA-Speed mit max. 7,2 Mbit/s bis 500 MB)

- 9,99 Euro für 30 Tage

Daten L

- Daten-Flat

  (HSDPA-Speed mit max. 7,2 Mbit/s bis 1.000 MB)

- 12,99 Euro für 30 Tage

Daten XL

- Daten-Flat

  (HSDPA-Speed mit max. 7,2 Mbit/s bis 3.000 MB)

- 19,99 Euro für 30 Tage


 

Eine Tarif-Option können Sie ganz einfach in Ihrem persönlichem Online-Kundenbereich unter https://kundenbereich.mobil09.de buchen. 

 

Rechtliche Hinweise


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Roaming-Optionen zu Ihrem mobil09-Tarif

Ihre mobil09 SIM-Karte ist selbstverständlich auch im Ausland einsatzbereit. Im EU Ausland gelten besonders günstige Konditionen, die zum 01.07.2014 nochmals abgesenkt wurden.

Wenn Sie Ihre mobil09 SIM-Karte im Ausland zum mobilen Surfen einsetzen, können Sie zudem spezielle Optionen hinzubuchen.

Für die Nutzung innerhalb der EU-Länder und der Schweiz können Daten-Optionen für 24 Stunden oder alternativ für 8 Tage hinzugebucht werden.

ProduktGültigkeitsdauerLänderzone 1
(EU + Schweiz)
Länderzone 2
(Europa und Nordamerika)
Länderzone 3
(übrige Welt)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Day Pass S24h-14,90 €
(10 MB)
24,90 €
(10 MB)
Day Pass M24h2,90 €
(50 MB)
--
Week Pass8 Tage (=8x 24h)9,95 €
(100 MB)
--

Details entnehmen Sie der aktuellen Preisliste.

Preisliste

Preisliste zum Download

AGB

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Leistungsbeschreibung

Leistungsbeschreibung zum Download

Aufladen

Hier erhalten Sie Aufladevoucher für Ihre mobil09 SIM-Karte

 

 

Für Ihre mobil09-Karte stehen verschiedene Auflademöglichkeiten zur Verfügung. Sie können z.B. Auflade-Voucher der Marken easyTel und SIM GUTHABEN verwenden. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit, online Voucher zu erwerben bzw. online direkt auf das SIM-Konto zu buchen.

 

 

SIM GUTHABEN gibt es überall im Handel, wo Sie das SIM GUTHABEN Logo sehen (z.B. bei der Post).

Online-Direktaufladungen sind per Sofortüberweisung, PAYPAL oder Kreditkarte möglich. 

easyTel Händelsuche

 

easyTel Voucher erhalten Sie bei ElectronicPartner Fachhändlern und bei MEDIMAX.

callyu

 

Auf callyu.de können Sie auch jederzeit online Guthaben aufladen.



Wechselstrategie

So wechseln Sie mit Ihrer Rufnummer zu mobil09!

 

 

Wechseln Sie zum richtigen „Anbieter“ und kommen Sie zu mobil09

Sie können selbstverständlich Ihre Rufnummer von Ihrem bisherigen Anbieter mit zu mobil09 mitnehmen. Befolgen Sie bitte exakt die einzelnen Schritte, damit es zu keiner Verzögerung bei der Portierung kommt.

Schritt 1 - Vertrag kündigen (bei Laufzeitvertrag) / Antrag Rufnummermitnahme beim Altanbieter stellen
So funktioniert die Rufnummermitnahme

Kündigen Sie Ihren Vertrag schriftlich bei Ihrem bisherigen Anbieter. Das gilt auch für einen Prepaid-Vertrag. Zur Mitnahme Ihrer Rufnummer müssen Sie einen "Freistellungsantrag" bei Ihrem bisherigen Anbieter einreichen.

Lassen Sie sich den Termin für eine mögliche Portierung unbedingt schriftlich bestätigen!

Schritt 2 - Persönliche Daten beim Altanbieter überprüfen

Bei einer  Rufnummermitnahme müssen die persönlichen Daten (Name und Geburtsdatum) beim alten und beim neuen Anbieter identisch sein. Überprüfen Sie bitte unbedingt mit welchen Daten Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter geführt werden.

Eventuelle Schreibfehler müssen vor der Portierung korrigiert werden! Ihr bisheriger Anbieter wird bei Abweichungen die Portierung verweigern.

Schritt 3 - Guthaben prüfen für Portierungsgebühr beim bisherigen Anbieter

Für die Mitnahme Ihrer Rufnummer erhebt Ihr bisheriger Anbieter eine Gebühr (je nach Anbieter 25,00 - 30,00 EUR). Den genauen Betrag entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste Ihres Altanbieters.

In der Regel wird bei Prepaid-Karten diese Gebühr Ihrem Prepaid-Konto belastet. Stellen Sie daher sicher, dass sich genügend Guthaben auf dem Prepaid-Konto befindet.

Bei nicht ausreichendem Guthaben wird der Portierungsantrag durch Ihren bisherigen Anbieter abgelehnt.

Schritt 4 - Portierungsantrag bei mobil09 stellen

Den Portierungsauftrag für Ihre Rufnummer stellen Sie bei der Aktivierung Ihrer SIM-Karte. Beachten Sie folgende Punkte:

  • Geben Sie exakt die persönlichen Daten (Name und Geburtsdatum) an, die bei Ihrem bisherigen Anbieter zu dieser Rufnummer hinterlegt sind
  • Wählen Sie das richtige abgebende Mobilfunkunternehmen aus. Den Vertragspartner entnehmen Sie z.B. einer alten Rechnung.

Sobald der Portierungstermin für Ihre Rufnummer festgelegt wurde erhalten Sie eine Information dazu per SMS.

Der Termin wird durch Ihren bisherigen Anbieter festgelegt und kann von uns nicht beeinflusst werden!


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Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen

 

 

Allgemeines

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Die mobil09 Kundenbetreuung erreichen Sie unter 01807 19 12 09 sowie per Mail unter kundenbetreuung@mobil09.de. Alternativ besuchen Sie bitte den Online Kundenbereich.

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Loggen Sie sich zunächst im Kundenportal unter kundenbereich.mobil09.de ein. Wechseln Sie anschließend in den Reiter Kundendatenund ändern Sie dort Ihre Adresse. Klicken Sie den Button Stammdaten aktualisieren und Ihre Änderungen sind sofort gespeichert.

Wie kann ich meinen Prepaidvertrag kündigen?

Bitte richten Sie Ihre Kündigung schriftlich an die mobil09 Kundenbetreuung.

Ich habe meine mobil09-SIM Karte verloren und benötige eine Ersatzkarte. Was muss ich tun?

Bitte melden Sie sich während der regulären Servicezeiten zur Sperrung Ihrer SIM-Karte bei der mobil09 Kundenbetreuung unter 01807 19 12 09 (max 42 Ct/Min - 30 Sekunden kostenlos). Außerhalb der regulären Servicezeiten sperren Sie Ihre Karte online im mobil09 Kundenbereich unter kundenbereich.mobil09.de. Sie können Ihre Ersatzkarte - eine neue SIM-Karte mit derselben Handy-Nummer - online im Kundenbereich sowie telefonisch bei der Kundenbetreuung bestellen. Die Zusendung der Ersatzkarte erfolgt 1-2 Tage nach Zahlungseingang.

Benötige ich für das iPhone 5 eine spezielle SIM-Karte?

Ja, für das iPhone 5 benötigt man eine Nano-SIM-Karte, die bei mobil09 aktuell noch nicht erhältlich ist.

Wird meine Rufnummer automatisch ins öffentliche Telefonverzeichnis eingetragen?

Nein, dies geschieht nicht automatisch. Falls Sie dies wünschen, melden Sie sich bitte bei der mobil09 Kundenbetreuung unter 01807 19 12 09 (max 42 Ct/Min - 30 Sekunden kostenlos).

Kann ich meine mobil09 SIM-Karte an eine andere Person weitergeben? Muss ich jemanden darüber informieren?

Grundsätzlich können Sie die SIM-Karte jemand anderem geben. Damit diese Person auch Änderungen vornehmen kann, melden Sie sich bitte bei der mobil09 Kundenbetreuung. Für einen so genannten Inhaberwechsel benötigen wir eine Kopie des Personalausweises vom neuen Inhaber. Eine Namensänderung durch Heirat ist ebenfalls nur schriftlich bei der Kundenbetreuung möglich.

Was kosten Anrufe zu Sonderrufnummern (0800/0900 u.s.w.)?

Viele Sonderrufnummern sind kostenpflichtig – ähnlich wie im Festnetz. Preisinformationen im Detail finden Sie in unserer Preisliste unter www.mobil09.de/preisliste bzw. richten sich nach den Preisen der Anbieter.

Wie kann ich meine mobil09-SIM-Karte freischalten?

Sie können Ihre mobil09-SIM-Karte ganz einfach über die mobil09 Homepage unter kundenbereich.mobil09.de selbst freischalten. Ihre SIM-Karte wird schnellstmöglich aktiviert und Sie können telefonieren. Bitte beachten Sie, dass Sie in Einzelfällen Ihr Handy einmal aus- und wieder einschalten müssen, um sich erstmalig ins Netz einzubuchen.

Wie kann man die Rufnummer unterdrücken?

Bei mobil09 ist die Rufnummeranzeige standardmäßig voreingestellt. Bitte folgen Sie den Anweisungen der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons, sollten Sie die Einstellungen ändern wollen. Bitte beachten Sie, dass beim SMS-Empfänger auch dann Ihre Rufnummer am Ende der SMS-Nachricht angezeigt wird, wenn Sie die Rufnummernanzeige unterdrückt haben.

Wie lauten die Konfigurationsparameter für Internet, MMS und SMS?

Einstellungen für Internet
APN:internet.t-mobile
Benutzer: t-mobile
Passwort: tm

Einstellungen für MMS
APN: mms.t-d1.de
Benutzername: t-mobile
Passwort: mms
MMSC: mms.tmobile.de/servlets/mms
Proxy: 172.28.23.131:8008

Einstellungen für SMS
Nachrichtenzentrale: +491710760000

Die Konfiguration selbst ist abhängig von der Software der unterschiedlichen Betriebssysteme. Bitte folgen Sie daher der Bedienungsanleitung bzw. der Meldungen Ihres mobilen Endgerätes.

Wie kann ich meine PIN ändern?

Geben sie bitte folgende Tastenkombination in Ihr Telefon ein: **04*alter PIN*neuer PIN*neuer PIN* und danach drücken Sie die grüner Hörertaste.

Kann ich meine SIM-Karte selbst entsperren, wenn ich mehrmals die falsche PIN eingegeben habe?

Ja. Bitte geben Sie folgende Tastenkombunation in Ihrem Telefon ein: **05*PUK*neuer PIN*neuer PIN* danach drücken Sie die grüne Hörertaste.

Tarif

Wieviel kostet der mobil09 Tarif?

Sie können alle Tarifinformationen der aktuellen mobil09 Preisliste entnehmen.

Kann ich mit dem mobil09 Tarif auch im Ausland telefonieren?

Selbstverständlich können Sie mobil09 auch im Ausland nutzen. Je nach Land fallen unterschiedliche Gebühren an. Details entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste.

Bitte beachten Sie, dass im Ausland auch Kosten für eingehende Anrufe und SMS anfallen. Für die Nutzung von Datendiensten können Sie im Ausland spezielle Tagespässe buchen.

Was kosten Gespräche und SMS bei mobil09 und welche Taktung gibt es?

Beim mobil09 kostet jede Gesprächsminute in das dt. Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze rund um die Uhr 9 Cent. Ebenfalls werden 9 Cent pro SMS innerhalb Deutschlands berechnet. Die Preise für Gespräche ins Ausland oder zu Sonderrufnummern entnehmen Sie bitte der mobil09 Preisliste. Das Abrufen der Mobilbox ist kostenlos und es fallen keine monatlichen Mindestumsätze oder Grundgebühren an. mobil09 rechnet im 60/60-Takt ab – minutengenau.

Wofür benötigt man eine Micro-SIM-Karte?

Bestimmte Endgeräte benötigen eine Micro-SIM-Karte. Bitte sehen Sie in Ihrer Bedienungsanleitung nach, welchen SIM-Karten-Typ Ihr Endgerät benötigt. Sie können die mobil09 SIM-Karte sowohl als SIM- als auch als Micro-SIM-Karte nutzen.

Aufladen

Wie kann ich Guthaben aufladen?

Aufladevoucher sind Online und im Handel ab 15€ erhältlich. Sie können Ihr Konto z. B. mit einem SIM GUTHABEN Voucher aufladen. Zum Aufladen geben Sie auf Ihrem Mobiltelefon die Ziffernfolge *101*13-stelliger Vouchercode# ein und drücken dann die grüne Hörer-Taste. Alternativ können Sie den Vouchercode auch online im Kundenbereich unter kundenbereich.mobil09.de aufladen.

Kann ich meine mobil09 SIM-Karte direkt online aufladen?

Ja - schnell und einfach!

Sie können Ihre mobil09 Sim-Karte hier direkt online mit SIM GUTHABEN aufladen. Der Betrag steht Ihnen unmittelbar zur Verfügung.

Die Eingabe eines Voucher-Codes entfällt hier, da Sie Ihre Mobilfunknummer angeben und der Betrag direkt aufgebucht wird.

Die Online-Aufladung können Sie per Sofortüberweisung, Paypal oder Kreditkarte erwerben.

Zur Online-Aufladung hier klicken!

Wo kann ich Aufladevoucher kaufen

easyTel Guthaben Voucher sind erhältlich bei MediMax und Ihrem EP Fachhändler oder online unter www.callyu.de. SIM GUTHABEN Voucher erhalten Sie online oder im Handel unter anderem bei Edeka, Deutsche Post, Postbank . Es stehen Aufladevoucher in verschiedenen Wertstufen ab 15€ zur Verfügung.

Wie kann ich meinen aktuellen Guthabenstand abfragen?

Ihren aktuellen Guthabenstand können Sie jederzeit kostenlos direkt mit Ihrem Mobiltelefon abfragen. Geben Sie dazu die folgende Ziffernfolge ein: *100# und dann grüne Hörer-Taste.

Wann ist aufgeladenes Guthaben verfügbar?

Ihr aufgebuchtes Guthaben ist in der Regel schon nach wenigen Minuten verfügbar. Ihr Guthaben können Sie jederzeit abfragen, indem Sie auf Ihrem Handy *100# wählen und mit der grünen Hörertaste bestätigen. Ihr aktuelles Guthaben erscheint auf dem Display. Aus technischen Gründen ist eine Aufladung im Online Kundenbereich und im EVN erst nach 24 Stunden sichtbar.

Optionen

Wie kann ich eine Tarifoption buchen?

Tarifoptionen können Sie einfach online im mobil09 Kundenbereich unter kundenbereich.mobil09.de oder telefonisch bei der mobil09 Kundenbetreuung unter 01807 19 12 09 (max 42 Ct/Min - 30 Sekunden kostenlos) buchen. Die Tarifoptionen haben eine Laufzeit von 30 Tagen und verlängern sich automatisch um weitere 30 Tage, sofern sie nicht spätestens 7 Tage vor Ende der Laufzeit gekündigt werden.

 

Wie kann ich eine Tarifoption kündigen / abbestellen?

Sie können aktive Tarifoptionen jederzeit bis zu 7 Tage vor Ende der aktuellen Laufzeit online im Kundenbereich unter kundenbereich.mobil09.de oder telefonisch sowie per Mail bei der mobil09 Kundenbetreuung abbestellen. Eine abbestellte Option wird im Laufe des letzten Gültigkeitstages deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt fallen wieder Kosten gemäß des Standardtarif an.

Wann pausiert eine Tarifoption und was bedeutet das?

Eine Tarifoption pausiert, wenn zum Zeitpunkt der Verlängerung dieser Option kein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Prepaidkonto ist. Während die Option pausiert, fallen die Kosten gemäß des Standardtarifes an. Sobald Sie wieder ausreichend Guthaben aufgeladen haben, wird die Option automatisch wieder aktiviert und kann umgehend von Ihnen genutzt werden. Solange eine Option pausiert, kann sie jederzeit online oder telefonisch gekündigt werden.

Kann man mehrere Optionen zeitgleich nutzen?

Sprach-, SMS- und Daten-Optionen sind miteinander kombinierbar und können somit zur gleichen Zeit genutzt werden. Innerhalb einer Kategorie z.B. Daten-Optionen ist nur eine Option buchbar.

Eine besondere Kategorie bilden die Smartphone-Optionen, die nicht mit Sprach-, SMS- oder Daten-Optionen kombinierbar sind.

Kann man auch Flat-Optionen zu Mobilfunknetzen wie T-Mobile oder Vodafone buchen?

Nein. Wir bieten Ihnen Flat-Optionen in das dt. Festnetz, Community-Flat und Daten-Flats. Eine Übersicht der Optionen finden Sie unter kundenbereich.mobil09.de.

Mobilbox

Wie kann ich meine Mobilbox aktivieren?

Ihre Mailbox sowie die Rufumleitungen (Nicht-Erreichbarkeit und Besetztfall) auf Ihre Mobilbox sind automatisch aktiviert. Sie erreichen Ihre Mobilbox mit der Kurzwahl 4712. Beim ersten Anruf hilft die automatische Menüführung beim Einrichten und Aufsprechen des persönlichen Begrüßungstextes bzw. des Namens. Bei Eintreffen einer neuen Nachricht meldet sich die Mobilbox mit einer SMS-Benachrichtigung auf dem Handy.

Wie teuer ist der Abruf meiner Mobilbox-Nachrichten?

Die Abfrage der Mobilbox-Nachrichten ist kostenlos, wenn Sie von Ihrem Handy die Mobilbox anrufen. Im Ausland fällt für den Abruf der Mobilbox der jeweilige Auslandstarif an. Eine Übersicht unserer Auslandstarife finden Sie in unserer mobil09 Preisliste.

Wie kann ich meine Mobilbox erreichen?

Wählen Sie von Ihrem mobil09 Handy die Rufnummer 4712 und drücken Sie die grüne Hörertaste. Alternativ erreichen Sie Ihre Mobilbox von jedem beliebigen Telefon unter folgender Rufnummer: Ihre Vorwahl dann die 13 und dann Ihre Durchwahl. Sie hören zunächst einen Begrüßungstext. Um ins Hauptmenü zu gelangen, wählen Sie während der Begrüßungsansage die *-Taste und geben dann Ihre persönliche Mobilbox-Geheimzahl ein. Anschließend sind Sie im Menü Ihrer Mobilbox und können Nachrichten abhören.

Wofür benötige ich eine Geheimzahl für meine Mobilbox?

Die Geheimzahl ermöglicht es Ihnen Ihre Mobilbox auch aus dem Ausland abzufragen sowie Nachrichten auch von einem Festnetzanschluss abzuhören. Die Geheimzahl legen Sie beim "Einrichten" Ihrer Mobilbox fest.

Kann ich meine Mobilbox deaktivieren?

Ja. Um Ihre Mobilbox zu deaktivieren geben Sie folgende Tastenkombination in Ihr Handy: ##004# und anschießend drücken Sie die grüne Hörertaste. Es werden nun keine Anrufe mehr an Ihre Mobilbox weitergeleitet.

Werde ich über Anrufe auf der Mobilbox benachrichtigt?

Ja. Sie werden von Ihrer Mobilbox per SMS kostenfrei über jede Nachricht informiert. Um Ihre mobil09-Mobilbox abzuhören, wählen Sie im Inland die 4712. Im Ausland wählen Sie bitte die in der Benachrichtigungs-SMS angegebene Nummer. Der Anruf zu Ihrer Mobilbox ist im Inland mit Ihrer mobil09-SIM-Karte kostenlos.

Können Nachrichten auf meiner Mobilbox hinterlassen werden, wenn ich im Ausland bin? Mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Auch im Ausland können Nachrichten auf Ihrer Mobilbox hinterlassen werden. Innerhalb der EU entstehen dabei für Sie keine Roaminggebühren. Nur, wenn Sie die hinterlassenen Nachrichten abhören, wird der jeweilige Auslandstarif abgerechnet. Befinden Sie sich jedoch außerhalb der EU entstehen zusätzlich bereits Kosten für die Weiterleitung auf die Mobilbox. Unsere Auslandstarife finden Sie in der aktuellen Preisliste.

Ausland

Kann ich mobil09 auch im Ausland nutzen?

Selbstverständlich können Sie mobil09 auch im Ausland nutzen. Je nach Land fallen unterschiedliche Gebühren an. Details entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste. Bitte beachten Sie, dass im Ausland auch Kosten für eingehende Anrufe und SMS anfallen. Für die Nutzung von Datendiensten können Sie im Ausland spezielle Tagespässe buchen.

Können Nachrichten auf meiner Mobilbox hinterlassen werden, wenn ich im Ausland bin? Wie teuer ist das?

Auch im Ausland können Nachrichten auf Ihrer Mobilbox hinterlassen werden. Innerhalb der EU entstehen dabei für Sie keine Roaminggebühren. Nur, wenn Sie die hinterlassenen Nachrichten abhören, wird der jeweilige Auslandstarif abgerechnet. Befinden Sie sich jedoch außerhalb der EU entstehen zusätzlich bereits Kosten für die Weiterleitung auf die Mobilbox. Unsere Auslandstarife finden Sie in der aktuellen Preisliste.

Gibt es spezielle Optionen für die Nutzung im Ausland?

Für Ihre mobil09 SIM-Karte können Sie üfr das mobile Surfen im Ausland spezielle Surf-Pässe buchen. Für das mobile Surfen im EU-Ausland stehen Ihnen verschiedene Surf-Pässe zur Verfügung, die eine Gültigkeit von 24 Stunden bzw. 8 Tagen haben.

Bei Buchung eines Surf-Passes erhalten Sie ein Inklusiv-Datenvolumen, das Sie innerhalb der 24 Stunden bzw. 8 Tage verbrauchen können. Die Buchung können Sie kostenlos auf Ihrem Handy im Ausland vornehmen.

Details zu den Konditionen entnehmen Sie der aktuellen Preisliste.

BVB hautnah

Wie kann ich Bilder oder Sound-Dateien auf mein Handy laden?

Wählen Sie sich ein Bild oder einen Sound aus. Senden Sie dann anschließend die OrderID an die angegebene SMS.

Sie erhalten kurz darauf eine SMS mit einem Download-Link auf Ihr Handy gesendet. Mit einem Klick auf diesen Link laden Sie das Bild oder die Sound-Datei auf Ihr Handy. Für den Download der Daten (Transport) können in Abhängigkeit von Ihrem Tarif Kosten anfallen.

Datendienste

Was kostet die Verbindung mit dem Internet?

Je nach Funktionalität Ihres Handys stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Datenübertragung aus dem Internet zur Verfügung. Hinweise zu den von Ihrem Handy unterstützten Übertragungstechniken entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Die Preise für GPRS/UMTS-übertragenes Datenvolumen betragen: Internet 24 Cent/MB, Taktung 100 KB. Falls Sie regelmäßig surfen empfehlen wir Ihnen unsere Daten-Optionen.

Kann man Datendienste auch im Ausland nutzen?

Ja, die Nutzung von Datendiensten, die auf GPRS oder UMTS basieren, ist in den meisten europäischen Ländern möglich. Details entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste.

Welche maximale Datenübertragung ist möglich?

Im UMTS-Netz können Sie mit einer Geschwindigkeit von bis zu 384 kbits surfen, das entspricht einer 6-fachen ISDN-Geschwindigkeit. HSDPA als UMTS Erweiterung bietet bis zu 7,2 Mbit/s.

Wo kann ich den aktuellen Datenverbrauch einsehen?

Sie können den Datenverbrauch online im mobil09 Kundenbereich unter kundenbereich.mobil09.de einsehen. Je nach mobilem Endgerät finden Sie den Datenverbrauch auch im Endgerät selbst. Bitte folgend Sie der Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgerätes.

Meine Datenoption ist pausiert, da ich für die Verlängerung kein ausreichendes Guthaben aufgeladen hatte. Kann ich weiter Datendienste nutzen?

Sie können entweder Guthaben aufladen, ihre Datenoption verlängert sich dann automatisch weiter. Alternativ können Sie auf der Seite www.datapass.de (nur von Ihrem Mobilfunkgerät aus erreichbar) einen Tagesdatenpass kaufen. Damit können Sie für 24 Stunden Datendienste nutzen.

Der Datendienst ist plötzlich deutlich langsamer geworden. Was ist passiert?

Wenn Sie eine Daten- oder Smartphone Option gebucht haben, haben Sie vermutlich das inkludierte Highspeed-Volumen aufgebraucht.

Mit der nächsten Verlängerung der Option steht Ihnen wieder das gesamte Volumen zur Verfügung. Sie können sich auf der Seite www.datapass.de (nur von Ihrem Mobilgerät aus aufrufbar) über den aktuellen Verbrauch Ihrer Datenoption informieren. Sie können auf dieser Seite auch einen SpeedOn-Pass kaufen, um sofort wieder die volle Geschwindigkeit zu erhalten.

Was ist ein SpeedOn-Pass und wie buche ich ihn?

Mit einem SpeedOn-Pass können Sie weiteres High-Speed Datenvolumen kaufen, wenn Sie das in Ihrer Tarifoption inkludierte Volumen verbraucht haben. Rufen Sie dazu die Seite www.datapass.de (nur von Ihrem Mobilgerät aus erreichbar) auf. Der SpeedOn-Pass gilt bis zur nächsten Verlängerung Ihrer Tarifoption oder bis zum erneuten Verbrauch des High-Speed Datenvolumens.

Rufnummernmitnahme

Sie haben Ihren Prepaid-Vertrag oder Ihren Laufzeitvertrag bei einem anderen Anbieter bereits gekündigt und möchten Ihre Rufnummer zu mobil09 bringen? Was ist zu tun?

Sie können die Rufnummernmitnahme online auf der Homepage unter kundenbereich.mobil09.de beauftragen. Folgen Sie Schritt für Schritt den Anweisungen des Freischaltungs-/Rufnummernmitnahmen-Prozesses. Tragen Sie bitte exakt die Kundendaten ein, die Sie auch bei Ihrem bisherigen Anbieter angegeben haben. Wir informieren Sie per SMS und E-Mail über Ihren Umstellungstermin. Die Umstellung selbst erfolgt am Umstellungstermin zwischen 00:00 und 06:00 Uhr.

Kann man auch aus einem laufenden Vertrag bei einem anderen Anbieter mit seiner Rufnummer zu mobil09 wechseln? Was ist zu tun?

Ja, das ist möglich!

Bevor Sie eine Rufnummernmitnahme bei uns beauftragen müssen Sie jedoch Ihren bisherigen Anbieter über Ihr Wechselvorhaben informieren. Dies ist auch telefonisch möglich.

Bitte beachten Sie, dass Ihr bestehender Laufzeitvertrag von der vorzeitigen Rufnummernmitnahme vollkommen unberührt bleibt. Die vereinbarten Vertragsbedingungen mit Ihrem bisherigen Anbieter haben daher weiterhin Bestand. Sie können von Ihrem bisherigen Anbieter für den Rest der Laufzeit des \"Altvertrages\" eine neue Rufnummer anfordern.

 

Um die Rufnummernmitnahme online zu beauftragen gehen Sie bitte auf die Homepage unter kundenbereich.mobil09.de. Folgen Sie Schritt für Schritt den Anweisungen des Freischaltungs-/Rufnummernmitnahmen-Prozesses.

Tragen Sie bitte exakt die Kundendaten ein, die Sie auch bei Ihrem bisherigen Anbieter angegeben haben. Wir informieren Sie per SMS und E-Mail über Ihren Umstellungstermin. Die Umstellung selbst erfolgt am Umstellungstermin zwischen 00:00 und 06:00 Uhr.

Kann ich meine Rufnummer zu mobil09 mitnehmen?

Die Rufnummernmitnahme zu mobil09 ist möglich. Dazu müssen Sie bei Aktivierung Ihrer SIM-Karte die Rufnummernmitnahme beauftragen und uns mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihrem alten Anbieter vorab mitteilen müssen, dass Sie Ihre Rufnummer mitnehmen möchten. In der Regel berechnet der Altanbieter für die Rufnummernmitnahme eine Gebühr von ca. 25€.

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Kontakt

Ihr direkter Draht zum mobil09 Team

 

 

Aus dem deutschen Festnetz oder fremden Mobilnetzen

01807 191209

(aus dem Festnetz 14Ct/Min, aus Mobilnetzen max 42 Ct/Min - 30 Sekunden kostenlos)



Vom BVB mobil09 Handy

19129

(42 Ct/Min - 30 Sekunden kostenlos) 



Per E-Mail

kundenbetreuung@mobil09.de

Impressum

mobil09 ist ein Angebot der Firma easyTel

 

 

easyTel Telefongesellschaft mbH

Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf

Geschäftsführer:
Friedrich Sobol
Michael Haubrich
Karl Trautmann

Amtsgericht - Registergericht: Düsseldorf - HRB 44703

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a
Umsatzsteuergesetz: DE 2240 43273

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Der Preis

1x 2 VIP Tickets für das Heimspiel des BVB gegen den SC Freiburg am 13.09.2014 im Signal Iduna Park

 

 

 

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Vom 20.08.2014 bis 05.09.2014 können Sie via www.mobil09.de/Gewinnspiel (mit Angabe Ihres Namens, Adresse und Mailadresse) an diesem Gewinnspiel teilnehmen. Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren. Veranstalter ist die easyTel Telefongesellschaft mbH, Mündelheimer Weg 40, 40472 Düsseldorf. Die Gewinner werden per Los ermittelt. Sie stimmen der Veröffentlichung Ihres Namens, Wohnorts und einem Foto von der Gewinnübergabe zu. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Rechtstext

mobil09 Tarif

09 Ct / Min und 09 Ct / SMS in alle deutschen Fest- und Mobilnetze. mobil 09 wird minutengenau abgerechnet. Alle angegebenen Minutenpreise und SMS-Preise gelten nicht für Sonderrufnummern und (Mehrwert-) Dienste. Abrechnung mobiler Daten erfolgt national im 100KB-Takt. Optionslaufzeit jeweils 30 Tage und Optionspreise gelten nur für innerdeutsche Verbindungen.